疑難速查， 回應投資大小事
若「常見問題」無法為您解惑，請來電永豐金證券客服中心（02-81735300），將有專屬的服務人員為您查詢，謝謝。
帳戶篇
集保 E 存摺的密碼設定通知是由集保中心發送，僅適用於集保 E 存摺 APP 使用；另外在開戶審核完成後，我們會以 Email 及簡訊方式發送「帳戶啟用」通知，屆時請點選郵件中「開始啟用」或簡訊內容網址，進行帳戶啟用及設定電子交易密碼，才算開戶完成喔！
線上開戶完成後，系統將會以 Email 及簡訊方式發送開戶完成通知您。
- 您可點選開戶完成通知 Email 內的「開始啟用」或簡訊內容網址進行帳戶啟用及設定電子交易密碼。
- 至線上開戶網頁 → 進度查詢 或「大戶投 APP」→ 開戶進度，進行帳戶啟用及設定電子交易密碼。
透過線上開戶之證券戶不發放紙本存摺，本公司將自動為您申請「集保 E 存摺」手機存摺 APP，您可直接開啟「集保 E 存摺」註冊使用。
集保 E 存摺為集保中心的 APP，主要功能為線上補摺及查詢庫存股數，非屬永豐金證券系統。
您可利用永豐金「證券網路密碼」登入證券平台 （如：大戶投 APP、iLeader、大戶豐 APP、豐存股、eLeader..等）。
交易篇
台股／海外股票交易平台：
- 網頁下單－理財網：無須安裝，開啟網頁即可下單。
- 手機 APP 下單－永豐金大戶投：可至 Google Play 商店或 APP Store 搜尋「永豐金大戶投」或「大戶投」。（前往下載）
- 手機APP下單 - 永豐金 iLeader：可至 Google Play 商店或 APP Store 搜尋「永豐金愛利得」或「iLeader」。（下載 iOS APP／下載 Android APP）
- 電腦下單－eLeader：Windows系統限定應用程式（點我下載安裝檔）
定期存股－豐存股（台股／美股）：
共同基金／海外債券交易、資產總覽平台 - 大戶豐 APP：
可至 Google Play 商店或 APP Store 搜尋「永豐金大戶豐」或「大戶豐」。（前往下載）
提醒您：以上平台，皆使用同一組（證券網路）密碼登入。
台股成交日（T 日）起算次二個營業日（T+2日、遇例假日順延）上午 10 點前需將交割款存入交割銀行帳戶，系統將自動扣款。
舉例：8/3（一）成交、8/5（三）交割；8/6（四）成交、8/10（一）交割。
- 凡透過電子方式（網路或語音）交易者，每筆交易均享牌告手續費 65 折優惠（或視開戶時參與的活動優惠）。
- 扣款時仍扣全額，折讓部份將於交易隔月 16 日前，整筆退回您的交割銀行帳戶。
- 若手續費折扣金額有疑問，請洽詢您的專屬營業員或理專。
台股交易不論買、賣皆須收取手續費。
- 買進／賣出手續費費率為千分之 1.425 ，計算方式為：成交價 × 股數 × 0.001425，例如：400 × 1000 × 0.001425 = 570 元。
- 賣出時需另外收取證券交易稅千分之 3，計算方式為：成交價 × 股數 × 0.003，例如：400 × 1000 × 0.003 = 1200 元。
不論您透過何種方式下單，皆有專屬的服務人員。可來電永豐金證券客服中心（02-81735300），由專人為您查詢。
進行此類股票交易時，委託買進時，應先繳足買進時之價款（含手續費）至分公司專戶，賣出時需先圈存股票，不論買進或賣出，交易前皆需洽詢您所屬分公司服務人員協助。
線上開戶的單日買賣額度依個人之開戶條件而異，如需調整或提高之相關服務， 請至永豐金證券理財網使用「交易額度調整」功能或洽詢您的所屬業務員。 若不知您的業務員，請來電永豐金證券客服中心（02-81735300），由專人為您查詢。
證券線上開戶限綁定永豐銀行帳戶作為交割銀行帳戶，若您有多個永豐銀行帳戶或要確認設定交割帳戶為何，請來電客服中心（02-81735300）或洽所屬分公司服務人員詢問。
請您先至永豐銀行任一分行設定交割戶連結，完成後再本人攜帶身分證、開戶印章、委託書（證券交割）之證明文件，至原開戶分公司辦理變更事宜，亦可與您所屬營業同仁連繫協助變更事宜。
台股交易時間
| 下單類別 | 整股下單 | 盤中零股 | 盤後零股 | 定盤下單 |
|---|---|---|---|---|
| 下單時間 | 08:30～13:30 | 09:00～13:30 | 13:40～14:30 | 14:00～14:30 |
| 預約單時間 | 14:30～次交易日08:30 | 15:30～次交易日09:00 | 15:30～次交易日13:40 | 當日13:35～14:00 |
零股委託價格為該股票前一交易日收盤價上下 10% 為買賣價格區間，需自行委託價格。
市價委託是指同意依當時市場交易的價格撮合交易，讓實際成交價格由市場決定，而且市價委託優先於限價委託；因不需要指定價格，依對手方價格立刻成交，所以成交速度比限價委託快，而且成交率高。
可透過網路下單平台查詢成交回報或透過所屬營業員查詢成交狀況。
- 已有證券帳戶、且需簽署「現股當沖同意書」及「券差借貸契約書」（前往線上簽署）
- 並符合右列二項資格（1）開戶滿三個月、（2）近一年內證券成交 10 筆以上，待系統轉檔後方可交易。
簽署完成後，若欲確認是否具有現股當沖資格，可來電客服中心（02-81735300）或洽所屬服務人員詢問。
需至對方券商開戶分公司辦理，詳情建議您洽詢對方券商辦理流程及所需證件及收費。
