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EZ trade
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  • 常見問題

特色

  • 操作簡便,輕鬆上手(瀏覽器隨開即用,看盤下單最方便)
  • IE、非IE,一網打盡(IE、FireFox、Mac Safari)
  • 六大交易,一手掌握(證券、權證、期權、港股、美股、基金)

登入 EZTrade

系統規格

硬體(建議最低硬體)

  • 中央處理器(CPU)Intel Core 2 Duo (1.8 GHz)或以上之相容機種
  • 記憶體(RAM)1G以上
  • 螢幕顯示器解析度1024*768(最佳1280*1024)
  • 硬碟安裝需求空間至少50MB,但請保留約500MB空間供程式使用

作業系統

(使用Vista需關閉『UAC使用者控制控制』,詳細說明請見客服中心網頁)

  • Windows XP、Vista、Windows 7或Windows 8
  • 瀏覽器 IE 8 以上

網路連線

  • 建議使用ADSL 2M/256K或更高以上之頻寬,不建議使用一般撥接

※ 期貨、選擇權交易具高度財務槓桿特性,在可能產生極大利潤的同時也可能產生極大的損失, 台端於交易前應審慎考慮本身的財務能力及經濟狀況是否適合於這種交易。

※ 功能限制:電子下單交易委託買賣時,仍可能面臨斷線、斷電、網路、壅塞等不確定因素,致使委託買賣無法傳送或接收或延遲,請投資人自行評估。

PDF操作手冊
  • EZTrade下單平台登入
  • 行情報價
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  • 刪單改量
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  • 權證專區
  • 複委託專區
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EZTrade操作手冊

※ 期貨、選擇權交易具高度財務槓桿特性,在可能產生極大利潤的同時也可能產生極大的損失, 台端於交易前應審慎考慮本身的財務能力及經濟狀況是否適合於這種交易。

※ 功能限制:電子下單交易委託買賣時,仍可能面臨斷線、斷電、網路、壅塞等不確定因素,致使委託買賣無法傳送或接收或延遲,請投資人自行評估。

常見問題

QEZTrade 中籤轉檔時間為何?
A

目前 eLeader 中籤資料為分批轉檔,建議可於 13:50 過後登入系統查詢。

Q 可申請集保e存摺的電子平台 ?
A

目前手機存摺網路的申請方式有:
1. 豐管家:首頁 ->  手機存摺申請
2. EZTrade:個人服務 -> 手機存摺申請
3. eLeader:帳戶資料 -> 3365 手機存摺申請
註:目前僅可於 IE 10.0 以上版本操作。
※ 手機存摺的常見問答可參閱集保e存摺的網站 ※

Q目前提供自然人借券的平台有哪些 ?
A

目前提供的平台有:
1. 豐管家:選單 -> 借券管家
2. EZTrade:首頁 -> 借券專區
3. eLeader:功能列 -> 借券專區

Q開啟EZTrade之複委託專區/主動回報/網頁版憑證管理/基金專區『風險屬性分析(KYC)』時出現【無法顯示網頁】,該如何處理?
A

為提供客戶更安全的資料保密性,複委託專區及主動回報/網頁版憑證管理/基金專區『風險屬性分析(KYC)』已於6月起改用TLS 1.0加密機制。
若您的網路連線使用正常,但卻無法顯示該頁面,請依下述步驟調整網頁設定。

 

1. 至ie網頁上方,點選「工具」→「網際網路選項」。

 

2. 於上方「進階」→ 勾選啟用「TLS 1.0」與「TLS 1.1」→ 按下「確定」。

 

3. 最後請將全部網頁及功能關閉,重新登入即可。

 

Q為何更新 Java 後,無法正常在 EZTrade 新金融站看盤?
A

1. 請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,下載執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』。

 

2. 如無法正常執行上述檔案,請依下述步驟調整Java相關設定。

(1)請先開啟控制台→Java→安全→將安全層次點選在「高」,並點選「編輯網站清單」。

 

(2)點選「編輯網站清單」後,將以下網址逐一新增→確定→套用→確定。

https://eztrade.sinopac.com.tw (for EZTrade Java下單與登入)

http://actr.sinotrade.com.tw (for EZTrade 主動回報)

http://nice.sinotrade.com.tw (for 新金融站)

https://e-win.spf.com.tw (for 國外期貨)

http://210.63.5.18 (for 國外期貨)

http://stockchannel.sinotrade.com.tw (for 基本分析相關資訊)

http://fundchannel.sinotrade.com.tw (for 理財網的基金相關圖表)

 

3. 關閉所有ie網頁並重新登入EZTrade,重新開啟報價畫面即可正常使用。

Q在EZTrade下單或線上簽署預告書出現【8020 憑證已撤銷】錯誤訊息,該如何解決?
A

其表示下單時選到的憑證是已經過期或註銷的憑證,處理步驟如下:

1. 請先確認正確憑證位置。若無改過憑證路徑,則預設路徑為C:\ekey\551\身分證字號\S,檔名為「Sinopac.pfx」。

2. 至憑證管理網頁→檢視憑證資訊→自行選取憑證,選到正確憑證檢查無誤後,即可正常下單。

3. 若仍無法正常下單,請將C:\ekey資料夾改名稱,例如ekey888,請勿用中文或符號。

4. 請重新下單,即會跳出憑證選擇視窗,請選擇正確憑證位置,即可正常下單。

5. 若遺失或找不到正確憑證,請透過以下三種方式註銷憑證後重新申請憑證。

方法(1):請至原開戶分公司親自填寫『客戶基本資料變更申請書』,由分公司核印正確後將進行註銷作業。

方法(2):請親自撥打分公司專線,經核對本人基本資料正確後進行註銷憑證。

方法(3):請親自撥打永豐金證券客服專線(0800-038-123),經核對本人基本資料正確後進行註銷憑證。

Q在EZTrade下單出現【簽章元件錯誤,物件沒有支援此屬性或方法】的訊息,無法下單,該如何解決?
A

1. 請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,下載執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』。

2. 執行完畢後,請將所有ie網頁關閉重開。

3. 登入EZTrade,點選右上方→我的設定→證券個人化,將憑證簽章使用元件切換至「新ActiveX」(驗章速度較快)。

4. 若仍無法下單,但看盤線圖正常,則請將憑證簽章使用元件切換至「Java Applet」即可。

QEZTrade裡有提供盤後資訊上櫃零股資訊?
A

依序點選『交易公告』『盤後資訊』,出現視窗後點選『上櫃零股』頁籤,內含前一交易日櫃買中心零股交易行情資料。

Q請問EZTrade裡有沒有提供權證買賣及相關報價的平台嗎?
A

有提供,請點選左側功能列中的『權證專區』。

 

 

Q請問EZTrade裡有沒有提供港、美股買賣及相關報價的平台嗎?
A

有提供。點選左側功能列中的『複委託專區』,有提供港、美股複委託網路下單及延遲報價功能。

※ 此功能必須先開立複委託帳戶方可使用。

Q請問EZTrade裡有沒有提供庫存反向沖銷的功能 ?
A

有提供。請點選左側功能列中的『帳戶查詢』>『庫存查詢』 在畫面右邊 ,將出現您的庫存股票明細 ,勾選您欲反向沖銷的該檔股票,按下『持股下單』即可完成委託。 

Q若我在貴公司僅開立期貨帳號,可以使用EZTrade電子交易平台?
A

可以。您可利用身分證字號或期貨帳號登錄方式,及輸入您的期貨網路密碼,即可使用。惟僅限看到期貨相關資料及報價。

Q請問EZTrade有提供股票資券查詢的功能嗎?
A

有提供。

資券查詢方式:

查詢信用交易庫存資訊,點選左側功能列中『資券查詢』,即可選擇上方頁籤:融資券餘額、現償查詢及個股整戶維持率查詢。

QEZTrade裡有提供興櫃買賣嗎?
A

EZTrade有提供興櫃報價及下單功能。

興櫃股票的交易係採與推薦證券商議價交易的方式,和一般上櫃股票的等價交易及上市股票的競價交易不同。

作法為推薦證券商先行報價,投資人參考其報價後,可透過證券經紀商與推薦證券商議價交易;或直接與推薦證券商議價交易。

 

Q請問EZTrade裡有提供證券預設張數及期權口數設定嗎?
A

有提供。

1. 於上方功能列『我的設定』→『證券個人化』→『證券預設下單單位數』及『興櫃預設下單單位數』,可以分別設定證券及興櫃的預設下單張數。
2. 於上方功能列『我的設定』→『期權個人化』→『期貨預設下單口數』及『選擇權預設下單口數』,可以分別設定期貨及選擇權的預設下單口數。

設定完成後,爾後點選下單畫面將會帶出預設張數(口數)。

※ 請注意:若輸入單位數、口數皆輸入為0,視同未設定預設單位數、口數。

Q請問EZTrade裡我該如何反向下單我的零股庫存?
A

包含上市櫃及興櫃的零股下單、零股查詢、零股批次、零股可刪改單及零股所有委託。

零股下單(庫存)方式:

請點選左側功能列中的『零股交易』,於『零股下單』輸入股票代號後,按下『查庫存零股』按鍵,系統將帶出您的庫存零股股數,按下『傳送委託單』即可完成下單。

Q請問我可以查詢到多久前的委託記錄?
A

EZTrade保留近一個月的委託紀錄供您查詢。

委託下單方式:

點選左列功能列『委託交易』中的『委託下單』在畫面中央將出現委託下單輸入畫面,請您先選擇商品類別(證券、興櫃或期權)。以證券下單為例:先選擇委託別,按下『買進』『賣出』,並輸入股票代碼、限價及單位數,按下『確認送出』,系統將會出現下單確認畫面,確認無誤後,請按『確認』,委託單將立即送出並回傳委託下單確認訊息。

※ 請注意請進行委託下單之前,需先申請電子憑證,方可下單。

Q請問EZTrade裡有沒有提供線上申購海外基金單筆及定期定額的平台嗎?
A

有提供。請點選左側功能列中的『基金專區』,線上海外基金單筆及定期定額申購,可自訂扣款次數,另有基金自選設定,提供簡單便利的海外基金申購 平台。

※ 此功能必須先開立基金帳戶方有提供。

Q下單後希望不出現【未Security Alert訊息窗】,請告訴我要如何設定?
A

1. 請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,下載執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』。


2. 執行完畢後,關閉所有ie網頁並重新登入EZTrade即可正常使用。

QEZTrade有提供期貨出金申請功能嗎?開放申請時間為何?有什麼需要注意的事項嗎?
A

有提供。

自103年11月3日起,線上出金申請受理時間為:

1. 台幣(NTT) 為交易日當日下午5點至次一交易日下午2點,分三批出金(9點、12點及14點)
2. 美元(UST) 為交易日當日下午5點至次一交易日下午1點。

另提醒您:

1. 全數出金金額以投資人申請時點為計算基準,但於每日9點、12點及14點依當時結算後剩餘保證金之額度,永豐期貨有權調整辦理可出金金額;此外,此功能僅提供出金銀行設定為永豐銀行客戶使用。

2. 因法令規定,申請網路提領保證金對象以「自然人」為限,若期貨交易人為自然人並授權他人委託買賣者、及法人公司帳戶,請改洽所屬營業員或由電話辦理提領保證金。

出入金作業:

1. 若您欲限定出金金額,則點選左側功能列中的『出入金作業』,於『出金金額』欄位中,輸入您欲出金的金額,按下『送出申請』按鍵即完成出金申請。

2. 若您欲將『下單可用保證金』中的所有金額存回指定銀行帳戶,您可直接按下『全數出金』即可。

3. 如欲取消出金申請,請點選上方頁籤中的『出金狀況查詢』進行取消。

4. 點選上方頁籤中的『出入金查詢』,可以提供您查詢所有的出入金紀錄。

Q請問EZTrade裡的成交回報、對帳單我可以查詢到多久?
A

EZ Trade裡的成交回報、對帳單均可查詢近一年資料,但查詢區間仍需以半年為一查詢區間。  

Q使用EZTrade時,畫面出現【封鎖訊息】,請告訴我要如何解決?
A

出現【封鎖訊息】可能因為被擋住,無法順利執行系統。

請進入『我的電腦』 →『 控制台 』→『 資訊安全中心 』 →『 windows 防火牆 』選擇『關閉 』→按『確定 』

Q使用EZTrade時出現【系統含有不安全之ActiveX項目等無法執行】,該如何解決?
A

若發生【系統含有不安全之ActiveX項目等無法執行】,可能牽涉到個人電腦系統安全上的設定,處理步驟如下:

1. 請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,下載執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』。

2. 執行完畢後,關閉所有ie網頁並重新登入EZTrade即可正常使用。

Q一登入EZTrade,畫面立即關閉?該如何處理?
A

此因ie網頁相容性問題所致,請至永豐金證券理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』,執行完畢之後,請關閉所有ie網頁後重開即可。

Q使用ie9登入EZTrade時,【點「顯示所有內容」跳回登入頁面】該如何解決?
A

1. 請於ie9 →「網際網路選項」→「安全性」→「網際網路」→「自訂等級」→「顯示混合的內容」中,點選『啟用』即可。

2. 設定後請重新開啟ie瀏覽器,並重新登入EZTrade。

QEZTrade裡登入密碼錯誤三次鎖住該怎麼辦?
A

EZTrade電子交易平台解鎖,步驟如下:

※ 請注意每日僅限解鎖一次。 

※ 建議您如確認忘記電子平台登入密碼,請於分公司辦理補發密碼作業。

1. 當密碼輸入錯誤3次時,請點選上方『解鎖』按紐。

2. 如顯示安全性資訊訊息,請點選『是』按紐。

3. 請先輸入身分證字號及西元出生年月日,填寫完並點選『解鎖』按紐。

4. 如資料無誤,則會顯示以下訊息,點選『回登入頁面』按紐,則可再次輸入身分證字號、電子密碼進入 EZTrade。

 

Q如何在EZTrade變更密碼?
A

EZ Trade 電子交易平台變更密碼,步驟如下:

※ 請注意為保障交易安全,請於第一次使用電子平台系統前先修改密碼。 

※ 建議您網路交易密碼應使用長度 7-12 個字元, 且同時具有數字與英文字母(請注意英文大小寫),帳戶密碼應每三個月至少變更一次。 

1. 點選上方功能列『個人資料』中的『更新密碼』

2. 首次登入者,請輸入密碼函內之初始電子密碼,再輸入兩次自訂之新密碼(建議設為容易記之密碼),按下『確定』即完成。

Q請問EZTrade有支援其他語言的版本嗎?
A

只支援【繁體中文】。 

請於檢視→編碼→選取預設為 『繁體中文台灣』 ,不然會遇到亂碼問題。  

Q若我原先只有期貨帳號,之後又開立了證券帳號,我該如何登入EZTrade電子交易平台?
A

密碼以證券為主。新的密碼將會自動覆蓋舊密碼。

請您務必利用身分證字號或證券帳號登錄方式,輸入您的證券網路密碼,方可使用。  

Q響應e化,我想要每月在Mail裡收到電子對帳單,請問要如何申請?(EZTrade使用者)
A

請登入EZTrade電子交易系統,並依照下列步驟執行。

1. 請點選上方『個人服務』→『電子對帳單』。

2. 請點選要申請的電子對帳單種類。

3. 確認電子對帳單使用說明書內容,點選『同意』。

4. 依序進行下列步驟。

(1) 請先點選『如何確認』,確認您的電腦是否有將Java選項勾選起來。

(2) 若您未安裝Java,請先點選『點此安裝』,安裝sun java。

(3) 點選『立即驗證』,驗證您的憑證是否有效,出現【驗章成功】,即可繼續下ㄧ步進行申請電子對帳單。

5. 請輸入Email後按下申請及發送Email,帳單開啟密碼預設為身份證號碼,投資人可自行更改。

6. 申請完成。

Q我要透過憑證管理網頁版下載電腦憑證,電腦需先做什麼設定或調整?
A

初次下載憑證時,請先確認您的電腦瀏覽器需為 ie8 以上,且電腦時間、時區為台灣,並依照下方步驟進行憑證申請即可。

1. 調整電腦相關ie環境設定:請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,點選執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』,依序點選「確定」或「是」即可。

2. 上述步驟完成後,將所有ie網頁關閉並登入EZTrade→憑證管理→網頁版憑證管理,進行憑證申請即可。

Q電腦下單的憑證快到期了,該如何更新憑證?
A

1. 請先開啟eLeader『3310憑證管理』或 EZTrade上方『憑證管理』畫面,系統會自動判斷憑證是否需要更新,若您的憑證即將到期,會自動彈出訊息詢問是否要直接進行憑證更新,請直接點選「確定」進行更新作業。

※ 注意:憑證更新需先確認是否有讀取到原始即將過期憑證,如舊憑證遺失請先辦理註銷作業後重新申請新憑證。憑證註銷作業請參考:理財網→客戶服務→問答百科『電腦重灌,憑證遺失怎麼辦?』

2. 點選確定後,即會跳至憑證更新頁面,請直接點選「下一步」開始進行憑證更新作業,此時畫面會停滯10~20秒,請不要關閉網頁,靜待憑證更新完成。

3. 憑證更新完成後,會彈出憑證更新成功訊息,此時即已於C:\ekey\551\身分證字號\S資料夾中產生新憑證。

4. 系統會詢問是否需要備份憑證,如點選「確定」,則客戶可以選擇憑證欲放置的路徑,如點選「取消」,則會提醒憑證位置於預設路徑。

Q我想要變更網路憑證下單的密碼,該如何處理?
A

1. 請先開啟eLeader【3310憑證管理】或EZTrade上方「個人服務」→「憑證管理」。變更憑證密碼前,請務必先至「檢視憑證資訊」功能中,確認您選取的憑證是有效憑證。

2. 請點選「變更密碼」按紐,即會跳出密碼修改視窗,請輸入原密碼與二次新密碼後,點選「OK」,即完成憑證密碼修改作業。

Q我已經安裝了iLeader Win Phone 版,該如何下載憑證?
A

1. 若欲使用 iLeader Win Phone 版下單,其憑證採網路憑證上傳。

2. 請先確認您已登入手機 iLeader。

3. 請使用電腦,並開啟 eLeader【3310憑證管理】或EZTrade上方「憑證管理」。上傳憑證前,務必請先至「檢視憑證資訊」功能中,確認您選取的憑證是有效憑證。

4. 如欲上傳憑證至 iLeader Windows Phone 裝置,請點選「上傳行動裝置」按鈕,即會自動上傳至您的手機。

 

5. 當您電腦出現憑證上傳成功訊息,請至手機iLaeder接收您的憑證。

Q之前使用過類似的電子簽章,每次進行交易都要輸入一次密碼嗎?
A

目前EZTrade的憑證是屬於隱藏式的,若您申請憑證後,未進行密碼變更或路徑更改,則於每次交易時,皆不會出現憑證檢核畫面。若您是使用eLeader下單交易,請您先至畫面【3303帳戶資料設定】中設定相關資料,設定完成則可順利下單。  

Q我的憑證記憶錯誤,但未跳出路徑讓我連結正確憑證,該如何解決?
A

請進入到『我的電腦』→『C槽』→『Document and settings』→『Administer或電腦登入的帳號』→將此『SinopacCertApplet.Properties』檔案砍掉,再次請重新登錄EZTrade下單即可。

QEZTrade登入時或報價網頁出現【無法驗證發行者】、【應用程式已被安全設定值封鎖】,該如何處理?
A

此因Java 1.7.0_51版本安全設定值較高導致,請依下述步驟調整相關設定。

1. 請先開啟控制台→Java→安全→將安全層次下拉至「中」。

2. 另點選進階→將Java Plug-in取消勾選→套用→確定。

3. 關閉所有網頁(ie)並重新登入。若仍無法排除,請再執行下述設定。

4. 開啟控制台→Java→安全→編輯網站清單,將四網址逐一新增→確定→套用→確定。

https://eztrade.sinopac.com.tw (for EZTrade Java下單與登入)

http://nice.sinotrade.com.tw (for 新金融站)

5. 關閉所有 IE 網頁並重新登入EZTrade。登入後出現下方圖案點選「執行」即可正常使用。

Q使用電子平台時,如果電腦ie8出現【ERR= 物件不支援此屬性或方法】,如何解決?
A

當委託下單時出現【ERR=物件不支援此屬性或方法】,解決方式如下:

 

EZTrade操作步驟: 
1、請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,下載執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』及新版憑證元件安裝檔 
2、請於登入系統後點選畫面右上方我的設定→證券個人化,將憑證簽章使用元件切換至「新ActiveX」。
3、執行上述設定後,請將所有IE網頁關閉重開。 

 

MMA金融交易網股票下單操作步驟: 
1、請至理財網→客戶服務→下載專區→熱門下載,下載執行『純環境調整包(無JAVA安裝)』及新版憑證元件安裝檔  
2、請於登入MMA網站後連結至股票下單畫面,點選左下角其它服務→證券個人化,將憑證簽章使用元件切換至「新ActiveX」。 
3、執行上述設定後,請將所有IE網頁關閉重開。

 

※ 如在登入或操作時出現以下訊息,請選擇『』,以繼續正常使用ie網頁。

※ ie8.0 應選擇『否』,使用者往往習慣點選『是』,造成網頁瀏覽不正常,請特別留意!!

Q電腦環境為MAC、Safari,是否可使用永豐金證券電子平台下單?
A

1. 本公司提供MAC、Safari客戶可使用EZTrade看盤下單。

2. 透過MAC、Safari登入EZTrade,執行下單時,會跳出Java安全警告,請點選「允許」。

3. 點選左上角「Safari」→「偏好設定」→「安全性」→「允許外掛模組之網站設定」。

4. 點選左邊「Java」→於eztrade.sinopac.com.tw右手邊之「總是允許」,選擇「在非安全模式中進行」→「完成」。

5. 最後,點選「信任」。

6. 關閉所有Safari網頁並重新登入EZTrade,即可正常看盤下單。

Q如何取消電子對帳單申請?
A

您如欲取消電子對帳單,可透過以下兩個平台:

EZTrade:請點選上方功能列『個人服務』中的『電子對帳單』。

eLeader:請點選上方功能列『帳戶資料』中的『電子對帳單申請』。

※ 如需取消電子對帳單,則須驗證憑證。

※ 若取消證券電子對帳單,則基金電子對帳單會一併同時取消。

1. 進入永豐金電子對帳單申請頁面。

2. 選擇您欲取消電子對帳單,並按下『取消電子帳單』。

3. 取消完成會顯示(如圖),請點選『關閉視窗』。

Q我有幾種管道可以交易興櫃委託單?
A

您可以透過營業員或電子平台(EZTrade、MMA網站、eLeader、iLeader、語音下單系統)委託交易。