「電子對帳單」Q&A

 

Q：申請電子對帳單所須具備的條件為何？

A：申請電子對帳單需具備以下條件：

1.     您需已是永豐金證券(證券、期貨)客戶

2.     開立電子戶(證券、期貨)

3.     申請電子憑證(新理財網或eLeader)

方可申請電子對帳單。

 

 

Q：如何變更電子對帳單的E-mail及密碼？

A：eLeader：請點選上方功能列「帳戶資料」中的「(3312)電子對帳單申請」。

新理財網：請點選上方功能列「申請及服務」中的「電子對帳單」。

※如需變更電子對帳單寄送Email或開啟密碼，則須檢測憑證。

 

1.選擇您欲變更的對帳單，點選「查詢」按鈕。

 

2. 進入該對帳單申請頁面後，輸入您欲變更的E-Mail或密碼，並按下「變更密碼」按鈕。

 

3.變更完成會顯示以下確認框，請點選「確定」按鈕。

 

4.確認完成會顯示以下畫面，請點選『關閉視窗』即可。您將於次月收到電子對帳單。

 

 

Q：我已申請電子對帳單，但為何還是未收到電子對帳單？

A：如未收到已申請的電子對帳單，請注意以下事項

1.     請先確認您的 Email 是否正確

2.     檢查對帳單是否被放入垃圾郵件中

3.     申請變更後將於次月才會收到電子對帳單。

 

 

Q：如何取消電子對帳單申請？

A：eLeader：請點選上方功能列「帳戶資料」中的「(3312)電子對帳單申請」。

新理財網：請點選上方功能列「申請及服務」中的「電子對帳單」。
如需取消電子對帳單，則須檢測憑證。

 

1.選擇您欲取消的對帳單，點選「查詢」按鈕。

 

2. 進入該對帳單申請頁面後，點選「取消電子對帳單」按鈕。

 

3. 取消完成會顯示(如圖)，請點選「關閉視窗」按鈕。請注意若您取消證券電子對帳單，則基金電子對帳單會一併同時取消。

 

 

 

Q：曾經取消電子對帳單服務，可以重新申請嗎?

A：可以。

您只要永豐金證券之電子交易平台，點選功能列中的「電子對帳單」，即可重新申請電子對帳單服務。

 

 

Q：請問有提供境外基金電子對帳單嗎？

A：99/11/1正式提供境外基金電子對帳單。客戶可於網上或臨櫃申請，如申請完成後，於次月生效並同時收到證券電子對帳單及基金電子對帳單。

※99/10/31前若客戶已有申請證券電子對帳單功能，系統會自動啟用基金電子對帳單申請、寄送功能。

 

 

Q：電子對帳單服務何時才算正式生效？

A：如您於每月月底前，完成本服務的申請程序，本服務將正式生效，您將於次月收到由永豐金證券寄出之電子對帳單，請注意本公司將不再寄發任何書面對帳單。

 

 

Q：已申請電子對帳單是否仍會收到郵寄實體紙本對帳單？

A：如已申請證券電子對帳單者，請注意以下情況

1. 單月交易金額未達5千萬者，並已持有電子憑證並申請電子對帳單的客戶，僅會送證券電子對帳單。

2. 單月交易金額達5千萬以上者，依據證交所規定，得以電子郵件寄送，並於寄送後2日內讀取。因此請您於收到成交金額達5000萬電子帳單後，於兩日內開啟閱讀。若未能於兩日內開啟閱讀，將於每月10日前以雙掛號補寄紙本帳單予您。

3. 如已申請期權電子對帳單者，無論單月交易金額達到多少金額者，凡持有電子憑證並申請電子對帳單的客戶，僅會送期權電子對帳單。

 

 

Q：請問申請電子對帳單後，何時可收到日對帳單及月對帳單？

A：證券(基金)、期貨(國內、國外)月電子對帳單：

如已申請證券(基金)電子對帳單，應於每月10日前於您指定E-Mail中收到。

如已申請期貨(國內、國外)電子對帳單，應於每月5日前於您指定E-Mail中收到。

期貨(國內、國外)日電子對帳單：

如於交易日下午二點以前，完成申請期貨電子對帳單程序，即可於當天於您指定E-Mail中收到您的電子日對帳單；若於交易日下午二點之後，將延至次一交易日正式啟用您的期貨電子日對帳單服務。

 

 

Q：申請電子對帳單一定要設定電子對帳單的密碼嗎？

A：系統將您的密碼預設為身份證字號，此密碼將提供您閱讀電子對帳單的安全機制。您可自行變更新的密碼，新密碼將會適用於下一次收到的電子對帳單，請小心電子對帳單密碼的機密安全，並負密碼保管之責任，如果您不慎遺失了您的密碼，請立即進入永豐金證券電子交易平台，點選功能列中的「電子對帳帳單，重新申請密碼。