Q1：什麼是金融憑證？跟永豐金證券的網路下單CA憑證有何不同？ |
| ANS： |
金融憑證是由台灣網路認證公司(TWCA)所簽發，使用於證券、銀行、保險等金融領域之電子憑證。永豐金證券的網路下單CA憑證，即屬於此種金融憑證。只要您在永豐金證券開立電子交易帳戶，即可申請永豐金證券網路下單CA憑證。不但可利用此憑證於永豐金證券各電子交易平台，從事證券、期貨、選擇權等投資，還可於報稅期間，利用此憑證查詢下載當年度之戶籍資料、扣（免）繳及股利憑證等所得資料，及網路上傳申報資料之網際網路報稅作業。 |
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Q2：請問怎樣的資格才可以使用永豐金證券金融憑證來網路報稅？ |
| ANS： |
只要您是永豐金證券電子交易帳戶並持有永豐金證券網路下單憑證，即可用來網路報稅喔！若您尚未開戶，請親臨永豐金證券全省分公司開立帳戶，或上網預約，由專人為您服務。 |
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Q3：我已經是永豐金證券的客戶，但卻沒有數位憑證，該如何申請？ |
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Q4：我是永豐期貨的客戶，可否使用該憑證報稅？ |
| ANS： |
由於永豐期貨與永豐金證券所使用之網路下單憑證業務別及公司別不同，故無法使用永豐期貨憑證進行報稅，需加開永豐金證券電子交易帳戶後，重新申請ㄧ張永豐金證券網路下單憑證，方可報稅使用。 |
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Q5：數位憑證有無使用有效期限？ |
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Q6：我不確定自己的憑證狀態是否有效或過期，該怎麼辦？ |
| ANS： |
請您利用 EZ Trade 或 e-Leader 電子交易平台，進入【憑證管理】專區，選擇【憑證資料查詢】，即可直接查詢您該憑證的目前狀態。 |
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Q7：憑證申請至一半當掉怎麼辦？ |
| ANS： |
- 請執行IE的工具→網際網路選項→一般→設定：
- 檢查儲存的畫面是否有較新的版本→每次查閱畫面時。
- 檢視物件→將"SendOrderClass"檔案刪除。
- 請執行IE的工具→網際網路選項→安全性→自訂層級：
- Active X 控制項與插件裡的細項均點在啟用。
- 指令碼處理的細項均點在啟用，再按 確定。
 - 請執行IE的工具→網際網路選項→隱私權裡的設定值改為中低安全性；並將封鎖快顯不要勾選。若您有使用Yahoo、Google或MSN快捷列，請參考常見問題中的Q&A，確認解除彈出式視窗攔截程式的設定。
整個執行完畢請您將所有網頁關閉在重新登入申請。
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Q8：如果電腦等級是Windows XP、SP2版本，要先設定哪些網際網路設定才能下載憑證？ |
| ANS： |
- 請執行IE的工具→網際網路選項→安全性→自訂層級→Active X 控制項與插件裡的細項均點在啟用，再按 確定。
- 請執行IE的工具→網際網路選項→隱私權裡的設定值改為中低安全性；並將封鎖快顯不要勾選。若您有使用Yahoo、Google或MSN快捷列，請參考常見問題中的Q&A，確認解除彈出式視窗攔截程式的設定。
整個執行完畢請您將所有網頁關閉在重新登入申請。
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Q9：電腦重灌，憑證遺失怎麼辦？ |
| ANS： |
請您持開戶印鑑回原開戶分公司辦理憑證註銷，待註銷作業完成後即可重新申請憑證。 |
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Q10：如何備份憑證？ |
| ANS： |
請您至「我的電腦」→「C槽」中，點選「ekey」資料夾按滑鼠右鍵複製到A磁碟片或隨身碟貼上即可。 |
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