Vista請先關閉 UAC 控制項，步驟如下。

1. 請先由螢幕左下角的『開始』，點選出『控制台』。

2. 點選『使用者帳戶與家庭安全』

3. 再點選『使用者帳戶』前方的圖示，如下圖紅框處：

※若使用 傳統檢視 ，則會看到下圖，請直接點選『使用者帳戶』進入即可 。

4. 進入使用者帳戶選單，請點選最後一項『開啟或關閉使用者帳戶控制』

5. 點選紅色框框的項目：將【開啟或關閉使用者帳戶控制】的勾選取消，再點選『確定』即可。

※請重新開機即可。

請進入憑證管理系統，步驟如下。

1. 請進入EZ Trade網路交易平台 ( https://eztrade.sinopac.com.tw/ ) ，輸入身分證字號(或分公司代號及帳號)及網路下單密碼，登入EZ Trade系統。

請先關閉 UAC 控制項，步驟如下。

2. 點選左下角『開始』圖示，點選『控制台』選項，再點選『使用者帳戶和家庭安全』選項。

3.點選『使用者帳戶』選項。

4. 點選『變更使用者帳戶控制設定』選項。

5. 滑鼠左鍵按住拉桿，往下滑至底，然後按『確定』變更為『不要通知』。

※請重新開機即可。

當委託下單時出現 【 ERR= 物件不支援此屬性或方法】，解決方式如下：

1. 首先如您是未安裝過 Active X 安裝檔的客戶，只要到委託下單畫面，就會跳出提示安裝元件的訊息。

可點選滑鼠右鍵並選擇允許安裝。

2. 因於安全性設定中有選擇 『提示 』，則在網頁瀏覽過程中（ 如：登入、查詢、下單）有時會跳出安全性警示 。

3. 如在登入或操作時出現以下訊息，請選擇『否』，以繼續正常使用 IE。

※IE8.0 應選擇『否』，使用者往往習慣點選『是』，造成網頁瀏覽不正常，請特別留意！！

如您使用Windows2000、NT、XP、Vista用戶，進入EZ Trade 瀏覽畫面無法正常顯示，如K線圖。

1. 工具→網際網路選項 / Internet選項 → 一般 →『刪除檔案』與『清除記錄』→ 確定

2. 請先自行檢測是否已安裝JAVA SUN，如無麻煩請下載JAVA SUN，並安裝。

請點我下載

請確認您的電腦是否有ZIP解壓縮軟體(windows XP以上內建的解壓縮軟體有針對ZIP格式)，或是您也可以上網下載軟體 。

WinRar下載：請點選我下載 。

若無法正常瀏覽如嘉實行情或文字報價看盤問題，請點選【精業嘉實看盤問題診療服務 】！

請於『控制台』點選『windows防火牆』按二下，再點選『關閉』存取保護，並點選『確認』。

Windows XP Service Pack 2

關閉防火牆設定方式

1. 防火牆設定點選『 控制台』，再點選『資訊安全中心』

2. 點選Windos防火牆

3. 請點選『關閉』，則關閉防火牆／另外不關閉防火牆允許指定程式執行：選擇 『例外』勾選欲允許的程式。

攔截式視窗解除方式

1. 請先確認您的IE版本為XP SP2，並點選上方工具列中的說明>關於Internet Explorer 如(圖a)，點選後會出現如(圖b)之對話框。

2. 若您的IE版本為XPSP2，請點選上方工具列中的 工具 > 網際網路選項 如(圖c)

3. 請點選隱私權標籤頁(圖d)，在快顯封鎖程式區封鎖快顯設定不要勾取(圖e)，接著按『確定』按鍵。

Norton 攔截式視窗解除方式：

1. window開始的的工具列 右下角請點選Norton的小圖示

2. 點選『Norton Protection Center 』，再點選『網路瀏覽』。

3. 廣告攔截點選『關閉廣告攔截』。

4. 彈出式廣告點選『關閉彈出式廣告攔截』。

5. 設定後的畫面，點選『關閉』即可。

Norton 關閉防火牆設定方式

1. 滑鼠右鍵開啟『Norton Internet Security』。

2. 個人防火牆點選『關閉』／另外不關閉防火牆允許指定程式執行：選擇 『架構』。

3. 開啟『程式控管』選擇欲允許的程式 『攔截全部』改成『允許全部』即可。

Norton 2005

1.滑鼠右鍵開啟『Norton Internet Security』。

2.關閉個人防火牆

3. 不關閉防火牆允許指定程式執行：選擇『設定』

4. 開啟『程式』選擇欲允許的程式 『攔截全部』改成『允許全部』，即可。

若委託下單時出現如下訊息，則請點選『取消』。

系統回跳出以下畫面，請重新瀏覽憑證檔案路徑，瀏覽後並點選『確定』即可。

建議憑證檔案路徑：C槽\ekey\551\身分證字號\S。

如顯示以下錯誤訊息，請關閉UAC 控制項

Vista請先關閉 UAC 控制項，步驟如下：

1. 請先由螢幕左下角的『開始』，點選出『控制台』。

2. 點選『使用者帳戶與家庭安全』

3. 再點選『使用者帳戶』前方的圖示，如下圖紅框處：

※若使用 傳統檢視 ，則會看到下圖，請直接點選『使用者帳戶』進入即可 。

4. 進入使用者帳戶選單，請點選最後一項『開啟或關閉使用者帳戶控制』

5. 點選紅色框框的項目：將【開啟或關閉使用者帳戶控制】的勾選取消，再點選『確定』即可。

※請重新開機即可。

1. 平台上方功能表的『個人服務』，點選『憑證管理』進入。

    (若使用E-leader登入，請輸入身分證字號及網路下單密碼登入後，至上方功能表的『帳戶資料』，點選『3303 憑證管理』進入。)

2. 客戶點選『憑證資料查詢』，確認要查詢，點選『查詢』。

2. 重新輸入憑證密碼及存放路徑後，點選『確定』。

3. 系統檢核後，回覆憑證狀態。憑證狀態應屬於有效的。

4. 確認憑證有效後，可重新進入電子平台，方可交易。

若委託下單時出現如下訊息，必需先行確認目前於此電腦中是否為最新憑證。

如確認此電腦中為最新憑證，則可於憑證管理系統 → 憑證資料查詢 → 重新輸入憑證密碼及重新瀏覽存放路徑 → 『 確定 』。