 |
使用EZ Trade時，如果電腦IE8出現【ERR= 物件不支援此屬性或方法】，請告訴我要如何 |
| A： |
當委託下單時出現 【 ERR= 物件不支援此屬性或方法】，解決方式如下：
1. 首先如您是未安裝過 Active X 安裝檔的客戶，只要到委託下單畫面，就會跳出提示安裝元件的訊息。
可點選滑鼠右鍵並選擇允許安裝。
| ※如未出現安裝元件的訊息，請點選下方的連結，儲存至電腦的桌面中，再點選桌面上『setup_axekey_1016.rar』執行安裝即可。 |
 請點我下載 |
2. 因於安全性設定中有選擇 『提示
』，則在網頁瀏覽過程中（ 如：登入、查詢、下單）有時會跳出安全性警示 。
 
請選擇『否』，以繼續正常使用 IE。
※IE8.0 應選擇『否』，使用者往往習慣點選『是』，造成網頁瀏覽不正常，請特別留意！！
|
|
|
|
請問可以透過Firefox進去EZ Trade電子平台看盤、下單嗎？ |
| A： |
可看盤及下單，但看盤的格式上會出現問題。因目前市場大多數券商都使用windows內所附的IE程式作為平台上的開發，所以無法支援其他非IE以外程式。
|
|
|
|
使用EZ Trade電腦需要有那些的系統要求建議？ |
| A： |
使用 EZ Trade 時，你的電腦設備必須符合下列規格：
| 中央處理器
(CPU) |
Intel Core
2 Duo (1.8 GHz) 或以上之相容機種 |
| 記憶體
(RAM) |
1G 以上 |
| 瀏覽器
|
IE 5.5 以上 |
| 螢幕顯示器解析度
|
1024*768( 最佳 1280*1024)
|
| 硬碟安裝需求空間 |
至少50MB |
| 硬碟保留使用空間 |
至少保留約 500MB |
| 作業系統
|
1.Windows 2000 、
XP
2.Vista 及 WIN 7( 需關閉『 UAC 使用者控制』) |
| 網路連線
|
ADSL 2M /256K 或更高以上之頻寬
( 不建議使用一般撥接 ) 。 |
| 防火牆
( 公司用戶 ) |
80 及 443 Port 沒有被封鎖
|
※請注意請勿同時使用二個以上看盤軟體或其他大型軟體
。
|
|
|
|
使用EZ Trade前要先設定哪些網際網路設定才能使用？ |
| A： |
| 使用 EZ Trade 前，麻煩請先設定網際網路，步驟如下： |
| 1. |
先開啟IE，點選上方『工具』選單，再點選『網際網路選項』。 |
| |
 |
| 2. |
檢查網頁更新設定 |
| |
在『一般』頁籤下，於『瀏覽歷程紀錄』項下點選『設定』，於檢查儲存畫面是否有較新的版本中勾選『每次造訪網頁時』。 |
| |
 |
| |
 |
| 3. |
安全性設定 |
| |
切換到『安全性』頁籤，選擇『自訂等級』，將所有與『
ActiveX 控制項與外掛程式』相關的選項，設定為『啟用』或『提示』。 |
| |
|
| |
 |
| 4. |
安全性 - 信任的網站 |
| |
安全性頁籤中，中間切換到『信任的網站』，點選『網站』
Button ，將 https://eztrade.sinopac.com.tw 與 http://www.sinotrade.com.tw
加入信任網站中，並取消勾選『此區域內的所有網站需要伺服器驗證 (https) 』後，點選『確定』。 |
| |
 |
| 5. |
隱私權設定 |
| |
切換到『隱私權』頁籤，點選『進階』，勾選『覆寫自動
cookie 處理』，並將第一方 Cookies 與第三方 Cookies 選擇『接受』後，點選『確定』。 |
| |
 |
| 6. |
快顯封鎖設定 |
| |
(1)『隱私權』頁籤下方，取消勾選『開啟快顯封鎖程式』。 |
| |
 |
| |
(2)若有安全性疑慮，可勾選『開啟快顯封鎖程式』，但須到『設定值』增加『*.sinopac.com.tw
』、『*.sinotrade.com.tw 』、『*.spf.com.tw』，並勾選下方的『在封鎖了快顯時，顯示資訊列』，以免網頁被封鎖而不知。 |
| |
 |
| 7. |
區域網路設定 |
| |
切換到『連線』頁籤，點選『區域網路設定』，確認
Proxy 伺服器相關的選項『未勾選』。 |
| |
 |
| 8. |
進階設定-JAVA |
| |
選擇『進階』頁籤→勾選Java(Sun)，再點選『確定』。 |
| |
※點選『進階』，於『Java(Sun)』下即可確認您電腦中JAVA目前的版本，例如圖為1.6.0_16版，如您的無安裝JAVA，建議您至JAVA官方網站下載更新或點選請點我下載
。 |
| |
 |
| |
※最後請先關閉所有瀏覽器（IE），再重新登入即可。 |
|
|
|
|
請問我該如何登入EZ Trade電子交易平台？ |
| A： |
EZ Trade 電子交易平台登入，步驟如下：
1. 請先連結至永豐金證券理財網網站(http://www.sinotrade.com.tw)，於左上角的『EZTrade
網路下單』選項，即可進入登入頁面或由左上方『快速登入區』直接登入。
2. 請輸入『身分證字號』及『密碼』(亦可選擇帳號登錄方式)，輸入完畢請按『登入』。
※請注意身分證字號英文字母為大寫，密碼英文字母有大小寫區分。
※如是原摩根富林明證券客戶，請於第一次使用時，請輸入原摩根富林明證券下單密碼進行檢核，系統會自動請您修改網路密碼。
3. 進入EZ Trade 下單平台，將出現系統公告及交割訊息。
4. 若您為第一次使用本系統，須申請電子憑證，方可下單。請至左上方『個人服務』點選『憑證管理』進行憑證申請。
|
|
|
|
EZ Trade裡登入密碼錯誤三次鎖住該怎麼辦？ |
| A： |
EZ Trade 電子交易平台解鎖，步驟如下：
※請注意半年內僅限解鎖一次。
※建議您如確認忘記電子平台登入密碼，請於分公司辦理補發密碼作業。
1. 當密碼輸入錯誤3次時，請點選上方『解鎖』按紐。
2. 如顯示安全性資訊訊息，請點選『是』按紐。
3.請先輸入身分證字號及西元出生年月日，填寫完並點選『解鎖』按紐。
4. 如資料無誤，則會顯示以下訊息，點選『回登入頁面』按紐，則可再次輸入身分證字號、電子密碼進入
EZ Trade 。
|
|
|
|
如何在EZ Trade變更密碼？ |
| A： |
EZ Trade 電子交易平台變更密碼，步驟如下：
※請注意為保障交易安全，請於第一次使用電子平台系統前先修改密碼。
※建議您網路交易密碼應使用長度 7-12 個字元， 且同時具有數字與英文字母(請注意英文大小寫)，帳戶密碼應每三個月至少變更一次。
1. 點選上方功能列『個人資料』中的『更新密碼』。
2. 第一登錄者，請輸入密碼函內之初始電子密碼，再輸入兩次自訂之新密碼（建議設為容易記之密碼），按下『確定』。
|
|
|
|
請問有支援其他語言的版本嗎？ |
| A： |
只支援【繁體中文】。
請於檢視→編碼→選取預設為 『繁體中文台灣』 ，不然會遇到亂碼問題。
|
|
|
|
電腦系統為Windows 7於EZ Trade裡權證專區及卡有權走勢無法顯示？ |
| A： |
EZ Trade 裡權證專區及卡有權走勢無法顯示， 需安裝 Flash 軟體 。
安裝步驟如下：
1. 點選『下載 Flash 』連結至下載網頁。
2. 取消附加安裝『Free Google Toolbar』，點選『Agree
and install now』，進行安裝。
3.點選上方安裝訊息，再點選『為這部電腦上所有的使用者安裝此附加元件』
4. 點選『安裝』。
5. 安裝程式中，請稍候。
6. 安裝完成，請點選「關閉 Download Manager 」，關閉畫面，重新開啟
權證專區及卡有權即可正常顯示走勢圖。
|
|
|
|
若我原先只有期貨帳號，之後又開立了證券帳號，我該如何登入EZ Trade電子交易平台？ |
| A： |
密碼已證券為主。新的密碼將會自動覆蓋舊密碼。
請您務必利用身分證字號或證券帳號登錄方式，輸入您的證券網路密碼，方可使用。
|
|
|
|
開啟EZ Trade畫面時，無法出現彈跳式視窗(解除Yahoo、Google、MSN快捷列)？ |
| A： |
開啟畫面時無法出現彈跳式視窗，請檢視是否系統安裝了彈出式視窗欄截程式，則可能您的視窗被攔截程式所攔截了，請解除封鎖。
Yahoo
安裝Yahoo快捷列欄截程式解除封鎖，步驟如下：
1. 若您是安裝Yahoo快捷列，在快捷列中看到(圖a)的圖示，表示您已啟動攔截程式。
2.請點選(圖a)的按鈕則會出現如下圖之下拉式選單，請在(圖b)的地方不要打勾
。
3. 如(圖c) 。
4. 出現(圖d)則表示阻擋跳窗功能已取消。
Google
安裝Google快捷列欄截程式解除封鎖，步驟如下：
1. 若您是安裝Google快捷列，在快捷列中看到(圖a)的圖示，表示您已啟動攔截程式。
2. 請先點選(圖a)後，則會出現下(圖b)的圖示表示此頁面【允許網站的彈出式視窗】。
3. 若您要完全解除所有網頁的彈出式視窗，則點選(圖c)
按紐，則會出現以下對話框，在(圖d)的地方【彈出式視窗攔截器】不要勾選，按『確定』。
4. 快捷列會變成(圖e)
MSN
安裝MSN快捷列欄截程式解除封鎖步驟:
1.若您是安裝MSN快捷列，在快捷列中看到(圖a)的圖示，表示您已啟動攔截程式。
2. 請先點選MSN搜尋列中(圖b)後，則會出現(圖c)的圖示，點選【允許快顯視窗】的選項。
3. 若您看到(圖d)的【已允許】表示您已經解除此頁面之彈出式視窗的封鎖。
|
|
|
QA百科 - 電子平台
